Q1. 羊毛會產生過敏嗎？

目前羊毛的處理方式已和過去大不相同，改變會產生皮膚的刮刺與痛感，加工後觸感已變得柔軟許多，適合作為製造絲巾、圍巾的材質。

Ｑ2. 羊毛跟羊絨的差異？

羊毛（Ｗool）：顧名思義為羊身上的毛，在羊每年換季時從羊身上剪下，洗滌後製成紗線並加工製成衣物或配件（例如圍巾）。
羊絨（Cashmere）：為羊內部剛長出附於皮上的軟毛，相當柔細，每年一隻羊僅產二兩，數量稀少，羊絨非常柔細、保暖，價格是羊毛的幾乎十倍，俗稱「軟黃金」。

Ｑ3. 領帶可以洗嗎？

Poly材質可於清水中加入少許沐浴乳浸泡，輕揉後用乾布輕壓吸除多餘水分，攤平陰乾，絲綢（Silk）、羊毛材質則需乾洗，以防止變形，切記皆勿直接丟進洗衣機。

Ｑ4. 圍巾、絲巾清洗方式？

使用溫和的洗劑清洗，避免用力搓扭，建議手洗，輕揉幾下、並以冷水洗滌，即可清潔乾淨，或交由洗衣店乾洗，切記皆勿直接丟進洗衣機。

Ｑ5. 怎麼保存商品？

放置於通風陰涼處，勿高溫曝曬或整燙，尤其絲綢與羊絨材質不宜高溫整燙。

Ｑ6. 商品產地

義大利、中國。

Ｑ7. 我想要客製化圖案，最少訂購量要多少呢？

客製化主要依客戶需求圖量身訂製，非常態性生產，訂購數量少相對會增加其他費用的平均值，因此訂購數量少仍然能夠訂製，但費用較高。

Ｑ8. 如何更改訂單內容、送貨地址或取消訂單？

如需更改訂單或是取消訂單等情形，請於訂購一日內來電告知，我們會盡快為您處理。

Ｑ9. 運費怎麼計算？

目前提供

①711、全家超商店到店：運費$60

②黑貓宅配運費：台灣本島$160/離島$200

③中華郵政運費：台灣本島$100/離島$120

以上訂單滿＄800元皆免運。

Q10. 付款方式

1. 信用卡 -綠界科技第三方支付
2. ATM轉帳匯款：
■ 匯款資訊
元大銀行 / 銀行代碼806 / 延平分行
帳號：21222-00999-0098
戶名：昂龍服飾有限公司

Ｑ11. 關於賣場退換貨

賣場商品提供7天鑑賞期，收到商品後有任何問題，請聯繫我們辦理退換貨（上班時間為週一至週五9:00~18:00），請將吊牌與包裝保持原樣寄回。
✩ 若剪標或下水者一律不可退換貨。
✩ 若不是商品本身的問題（例如瑕疵、損壞），退換貨之運費需由買家自行承擔。

Ｑ12. 配送時間

固定於平日出貨，如為現貨商品，客戶訂單確認完畢後，會於三天內出貨，時間配送時間，因區域不同，送達時間皆以物流公司便實際配送為主。

防詐騙資訊

防詐騙！我們不會要求並指示您至 ATM 操作。

ATM 只有匯款及轉帳功能，

無法解除分期付款，或訂單錯誤問題。

若遇可疑來電，隨時可撥打 165 反詐騙諮詢專線。

更多的防詐騙相關資訊，您也可以參考內政部警政署官方頁面資訊。

165 全民防騙網：https://165.npa.gov.tw/
內政部警政署FB專頁 : https://www.facebook.com/165bear